ONEMIUniversdidad de las Américas2012-05-082012-05-082006http://repositoriodigitalonemi.cl/web/handle/2012/56Anteproyecto de práctica profesional.El propósito de este proyecto es contribuir a la misión de en La Oficina Nacional de Emergencia del Ministerio del Interior cuanto al mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos, mediante el fortalecimiento continúo de los procedimientos de atención al usuario para una eficaz y eficiente entrega de información ONEMI tiene por misión contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la ciudadanía, incorporando un mejor control y/o manejo de riesgos en las planificaciones para el desarrollo sostenible, a nivel nacional. regional. provincial y comunal.PDFEspañolONEMIATENCIÓN DE USUARIOSCENTRO DE COMUNICACIONES DE EMERGENCIACALIDAD DE SERVICIOAplicación de técnicas de atención al usuario y de conceptos básicos de Relaciones Públicas para mejorar la calidad del servicio al cliente de ONEMIInforme